パスワードを再設定しようとしても「登録されていません」と表示される
パスワード再設定ページで「入力されたメールアドレスまたは電話番号は登録されていません。」と表示がされる場合は下記の理由が考えられます。
入力情報が誤っている
実際に届いているメルマガの宛先欄（To情報）をご確認ください。そちらに記載されているアドレスをパスワード再設定フォームにご入力ください。※電話番号（SMS）登録の方は入力電話番号に誤りがないかご確認ください。
※gmailの場合「.」の位置や「+●●」等の入力有無によって別アドレスとして登録されている可能性がございます